1 Ticket Libre

Description du service

˃ La prise de rendez-vous préalable par email ou par téléphone. ˃ La connexion à distance et sécurisée de l'ordinateur avec votre accord ½ heure d'intervention distance. ˃ La communication avec le client par messagerie ou téléphone pendant l'intervention si nécessaire. ˃ Le contrôle à distance de la résolution du problème et du fonctionnement normal de votre ordinateur. ˃ L'envoi d'un rapport d'intervention par courrier ou email. Ce service est proposé uniquement aux clients déjà enregistrés chez REFURB TECH. Veuillez noter que la première intervention chez un nouveau client s'effectue toujours sur site afin de vérifier votre configuration et de paramétrer si besoin notre outil de prise de contrôle à distance.