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Description du service

Pour poursuivre une maintenance s'avérant plus longue que prévus (cas d'exception) et reprenant les caractéristiques suivantes déjà facturées au préalable : ˃ La prise de rendez-vous préalable par email ou par téléphone. ˃ La connexion à distance et sécurisée de l'ordinateur avec votre accord ½ heure d'intervention distance. ˃ La communication avec le client par messagerie ou téléphone pendant l'intervention si nécessaire. ˃ Le contrôle à distance de la résolution du problème et du fonctionnement normal de votre ordinateur. ˃ L'envoi d'un rapport d'intervention par courrier ou email.